Pravidla a podmínky pro využívání našich služeb.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností branch beam se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby v oblasti energetického poradenství (dále jen „zákazník").
Zákazník může objednat služby prostřednictvím:
Objednávka je závazná po jejím potvrzení poskytovatelem. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout bez udání důvodu.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v cenové nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li uvedeno jinak.
Platba probíhá:
Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.
Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a termínu. Zákazník je povinen umožnit poskytovateli přístup k objektu a poskytnout součinnost nezbytnou pro realizaci služby.
Termín realizace je dohodnut individuálně. Poskytovatel neodpovídá za zpoždění způsobené okolnostmi na straně zákazníka nebo vyšší mocí.
Poskytovatel odpovídá za odborné provedení služeb v souladu s platnými předpisy a normami. Poskytovatel negarantuje konkrétní výši úspory energie, neboť ta závisí na mnoha faktorech mimo jeho kontrolu.
Doporučení a závěry uvedené v auditech a konzultacích mají informativní charakter. Konečné rozhodnutí o realizaci opatření je vždy na zákazníkovi.
Zákazník má právo reklamovat vady poskytnutých služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. Reklamaci lze uplatnit písemně nebo e-mailem na adresu [email protected].
Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Zákazník může odstoupit od smlouvy před zahájením poskytování služby bez sankce. Po zahájení služby má zákazník právo na vrácení poměrné části ceny za neposkytnutou část služby.
Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě závažného porušení povinností zákazníkem nebo nemožnosti poskytnout službu z objektivních důvodů.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na stránce Ochrana soukromí a dokumentem GDPR.
Veškeré materiály, zprávy a dokumenty vytvořené poskytovatelem jsou chráněny autorským právem. Zákazník je oprávněn je používat pouze pro vlastní potřebu.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit. Pro smluvní vztah platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nebude dosaženo dohody, je k rozhodování příslušný soud podle sídla poskytovatele.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024.